年前，长春的孙阿姨到长白路农贸水产市场买年货，谁知在走到一处斜坡时，不慎踩在冰上滑倒，摔断了胳膊。孙阿姨的家属认为，市场应负有一定责任，便多次找到市场协商，但每次都被告知领导不在，改天再来。对方这种解决问题的态度，让孙阿姨一家感到非常气愤。

摔伤老人 孙阿姨

农历腊月二十九那天11点多钟，就走到这吧，这边全是冰，坑坑洼洼的没事，这边溜光的，和那一样，这块有点下坡，我就这么摔的。

【资料图】

孙阿姨告诉记者，当时她就感觉胳膊用不上力，判断应该是骨折了，过了一会孙阿姨的老伴赶到现场，才拨打了120，把孙阿姨拉到医院。经过诊断，孙阿姨右侧肱骨粉碎性骨折，右上臂软组织损伤，通过住院治疗，共花费1万9千余元。

伤者家属 王女士

把老人安排完之后，我们就过来找来了，负责人又查监控，又问情况，让我们先看病，到时候带着票据过来找他们来。

谁知等到王女士拿着票据再次找到市场时，对方却以“领导不在”为由，让王女士白跑好几趟。

伤者家属 王女士

我们到办公室去找，只能找到接待我们的那个人，接待我们那个人自称负责人，然后他又不给解决问题，就说领导不在，领导不在那电话是不是可以联系一下？

记者

那电话联系了吗？

伤者家属 王女士

电话他也不跟我们说领导什么意思，人家也不表个态，就说领导不在。

为了了解情况，记者和王女士一起来到了长白路农贸水产市场的办公区，并见到了负责此事的安保部负责人。

长白路农贸水产市场安保部负责人

他们找过这事，来找过几趟，现在就是领导都不在，这个事。

记者

那现在咱们这边怎么认为的？

长白路农贸水产市场安保部负责人

现在没法界定这个东西，监控这边，那摄像头根本看不着，摔倒这个视频我根本都没有。

记者

没有看到她摔倒的过程。

长白路农贸水产市场安保部负责人

业户那边有个摄像头，暂时也查不到这块。

记者

为什么查不到呢？

长白路农贸水产市场安保部负责人

摄像头角度不一样，看不到那个位置。

长白路农贸水产市场安保部负责人

你这样，你可以走法律程序，行不行？

随后，这位负责人称还有其它事需要处理，便离开了现场。对于该负责人给出的答复，王女士打算将此事追究到底。

伤者家属 王女士

之前领导不在，但也没否认这个事实，刚才看到了，这简直就不承认了，这太生气了，而且他这个摄像头，你们自己的摄像头不到位照不到我们，那我们就得告他了，这太生气了。

那么孙阿姨在市场内摔倒，其家属的诉求是否合理呢？记者也就此事咨询了律师。

吉林诉帮律师事务所 王亚琼

经营场所，不管是室内还是室外，只要是在经营场所范围之内的，经营场所需要承担相应的管理和赔偿责任。咱们东北这边季节属于冬天，肯定会有一些冰，这种冰的话是否进行铲冰或者进行一些防滑的处理，对于我们造成最后结果是有很大影响的。所以只要水产市场存在这样的过失或过错的话，伤者就是可以向水产市场进行主张赔偿的。那么本案当中的话，现在如果是老人的这个情况，她自身是属于可以正常行走的，自身也会存在少量过错，最终责任比例情况就要看我们的证据情况了。

（吉视守望都市）

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